Eweka wachtwoord en gebruikersnaam onjuist

[sentjoh]

Support Request Template

Welk spotX programma gebruik je?: Spotnet 2.0
Wat is de versie van het spotX programma?: 2.0.0.265t
Wat is je besturingssysteem?: Windows 10
Wat is de versie van het besturingssysteem?: 64bits
Welke Usenet Provider heb je?: Eweka
Welke Internet Provider heb je?: Ziggo
Welk Anti-Virus/Firewall programma gebruik je?: Managed Antivirus
Met welk programma download je?: grabit
Wanneer begon je probleem?: installeren Spotnet
Geef een beschrijving van je probleem: tijdens installeren Spotnet wordt om wachtwoord en gebruikersnaam van Eweka gevraagd. Krijg dan de melding dat deze onjuist zijn
XML bestand.: Geen antwoord gegeven

Generated by Support Toolkit SRT Generator.

[Ypsos]

De meest gemaakte fout is met het wachtwoord. Het wachtwoord kunt u het beste even met de hand intoetsen, omdat met kopieren/plakken ongewild vaak onzichtbare tekens en spaties meegekopieerd worden. Gebruik geen spaties en pas op met hoofdletters, het wachtwoord is hoofdlettergevoelig.

Wanneer uw account niet-actief is geweest, krijgt u na een nieuwe betaling een ander serveradres. Heeft u dit al gewijzigd bij de server- instellingen in uw news client? U kunt uw accountgegevens nakijken in Mijn Eweka.

Bron