spotnet wil niet opstarten

[dap]

Support Request Template

Welk spotX programma gebruik je?: Spotnet
Wat is de versie van het spotX programma?: 1.7.4
Wat is je besturingssysteem?: Windows 7
Wat is de versie van het besturingssysteem?: 32bits
Welke Usenet Provider heb je?: xsnews
Welke Internet Provider heb je?: caiway
Welk Anti-Virus/Firewall programma gebruik je?: norton
Met welk programma download je?: spotnet
Wanneer begon je probleem?: ongeveer een week of twee drie terug.
Geef een beschrijving van je probleem.: sinds een paar weken werd spotnet bij het ophalen/verversen van nieuwe spots afgesloten. de foutmelding 'het programma reageert niet meer' verscheen.
en als ik nu het programma opstart verschijnt alleen het spotnet icoon in beeld en verder gebeurt er niets.
XML bestand.: Geen antwoord gegeven

Generated by Support Toolkit SRT Generator.

[KoffieBo0N]

Probeer dit eens?
Laat je even weten of dat werkt !

[jacqeckhardt]

Ik heb hetzelfde probleem, alle oplossingen geprobeerd maar het gaat me niet lukken. Ik hoop dat iemand mij kan helpen.

[ManiaK]

Hallo jacqeckardt,

Je zult iets specifieker moeten zijn in het verduidelijken wat je precies niet lukt.
Volg dit stappenplan.
Eerst deïntalleer je Spotnet met Windows, dan verwijder je de Spotnet map in ProgramData/Application Data. Dan gebruik een programma als CCleaner om de boel op te ruimen.
Dan installeer je Spotnet opnieuw.
Waar in dit proces gaat het je niet lukken? Als dat duidelijk is kunnen we beter met je meedenken!
Vul je ook eens de support request template in? http://www.spot-net.nl/support/srt/
We horen het graag van je!