Ervaringen & Discussie: LightningUsenet

[jojo44]

Ja laten we hopen dat het een samenloop van omstandigheden is ,Ik heb nog een klein jaartje staan aan abo
We wachten maar af .

[Darkling]

De DNS is nog niet bijgewerkt maar op tweakers.net wordt gezegd dat 91.223.220.33 bij vele al werken.

[secretdk]

Ik zal jullie even op de hoogte brengen.
Kwam dit toevallig vandaag tegen.

http://tweakers.net/nieuws/77861/usenet ... brein.html

Oftewel, lighting is niet de enige die problemen ondervind. Hier kunnen ze ook niks aan doen behalve het zo snel mogelijk oplossen.

[Dreamingman]

Ik heb zojuist een "Dispute" geopend bij paypal, om mijn geld terug te halen.

Tsja ook niet eerst normaal af gaan zitten wachten wat er nou precies aan de hand is. Nee gelijk gaan zitten janken en je geld terug gaan halen

Wacht voortaan eerst eens netjes af voor je je geld gaat terug halen. Er zijn mensen die een jaar vooruit hebben betaald. Die hebben meer reden tot janken dan jij met je luizige 4,50.

Vind het gewoon van de zotte dat je na 1 dag ofline zijn gelijk al geld gaat terug zitten halen. Getuigd van weinig vertrouwen. Terwijl lightningusenet netjes emails rond heeft gestuurd en dat het gewoon weer gaat werken.

Het probleem dat er is ontstaan komt gewoon doordat de supplier ofline is gehaald door Brein.

[bimbam2]

Wacht voortaan eerst eens netjes af voor je je geld gaat terug halen. Er zijn mensen die een jaar vooruit hebben betaald. Die hebben meer reden tot janken dan jij met je luizige 4,50.

Ik hoor ook bij die die een jaar vooruit betaald hebben (tot okt 2012) en wacht rustig af.
Maar niet te rustig

[Bouli]

Terwijl lightningusenet netjes emails rond heeft gestuurd en dat het gewoon weer gaat werken

Fout antwoord. Veel mensen zitten al een maand lang emails te zenden naar LightningUsenet waar tot op heden nog niet eens op gereageerd is.
Ik heb nu al een maand amper connectie met LightningUsenet terwijl ik voor een jaar heb vooruit betaald tot juli komend jaar.

Er is nu alleen vandaag met een algemene mail gereageerd die niet eens in de buurt komt van de vragen die ik hun had gesteld via mail. Heb namelijk een kleine 10 mails gestuurd de vorige maand en tot op heden op nog geen enkele een antwoord gehad.

Dus dit getuigd van het ontbreken van service aan de kant van LightningUsenet. Als ze een beetje service hadden dan hadden ze zich wel even de moeite kunnen nemen om deze mails te beantwoorden zodat men al veel eerder op de hoogte was van wat er allemaal precies speelt.
Het feit dat ze ook zo maar zonder reden verhogingen in prijs doorvoeren getuigd ook niet echt van service. Dat heet gewoon pure geld klopperij.

[xZx]

Oftewel, lighting is niet de enige die problemen ondervind. Hier kunnen ze ook niks aan doen behalve het zo snel mogelijk oplossen.

Dit mag zo zijn, maar Twitter ondervond toch echt geen storingen, dus hun Twitter pagina is echt niet 'zomaar' offline gegaan, hier hebben ze zélf bewust voor gekozen. Dit terwijl Twitter juist bij uitstek geschikt is om direct(!) aan klanten kenbaar te maken dat er een probleem of storing gaande is (hier had ik dan ook alle begrip en geduld voor gehad).
Nu hebben veel klanten echter driekwart dag moeten gissen naar het hoe en wat rondom LU, zonder ook maar iets van LU zelf te mogen vernemen.
Ineens doemt daar dan hun Twitter pagina weer op rond de middag... too little too late naar mijn mening. Het lange stilzwijgen heeft er denk ik wel voor gezorgd dat veel Nederlandse klanten zijn overgestapt naar een andere usp. Eigen schuld...

[Tom-tom-club]

Het feit dat ze ook zo maar zonder reden verhogingen in prijs doorvoeren getuigd ook niet echt van service. Dat heet gewoon pure geld klopperij.

Geld kloperij is het niet voor die paar tientjes Eerst maar eens rustig afwachten

Quote aangepast.

- MariaK

[hattem]

too little too late naar mijn mening. Het lange stilzwijgen heeft er denk ik wel voor gezorgd dat veel Nederlandse klanten zijn overgestapt naar een andere usp. Eigen schuld...

Wat een onzin. Hoezo overgestapt? Mensen hebben betaald en zijn nog steeds lid. Nu hebben ze dus 2 providers waar ze lid van zijn.

Eigen schuld.........

[asenegawa]

Helemaal mee eens hattem.
Wanneer je niet tevreden bent over een usenetprovider dan ga je toch gewoon naar een andere usenetprovider.
Maar weet wel dat er bij elke usenetprovider wel eens problemen voorkomen, maar ja, het gras is altijd groener aan de overkant. Toch?
Om dan gelijk over te stappen is natuurlijk aan jezelf maar voor mij is dat onzin.
Het enige wat ik op Lightning tegen heb is dat ze in korte tijd enorm duurder geworden zijn, maar ach ik heb een account tot volgend jaar juli dus voorlopig heb ik daar geen last van.
Ik heb voor dit soort problemen verder ook een niet verlopend blockaccount bij een andere usenetprovider en zit dus niet snel zonder usenetprovider.
Heb vanmorgen om een uur of 10 een mailtje gezonden naar Lightning en ik kreeg om 17.16 uur uur dit mailtje van ze terug:
Dear LightningUsenet user,

Our supplier has some major technical issues which are negatively affecting our service to you. We did not step out of the business and are working hard to get things back online. Please accept our apologies for this, we're doing our best to get things up and running this weekend and keep you posted as soon as everything is back to nornal. Once again; our apologies and please bare with us.

Kind regards,

LightningUsenet

Ik heb nog geen last gehad dat ze hun mailtjes niet beantwoorden.