Duidelijke titels

[Ep Woody]

In de vragen/problemen staan veel titels als hulp gevraagd, help, programma start niet, etc.etc.
Lees je dan het verhaal erachter dan komen de fouten boven drijven.

Is het niet handig om de titels ook even aan te passen, zodat de foutmeldingen ook in de titel genoemd worden. Dat maakt het terugzoeken van een probleem voor anderen veel makkelijker.

[Zombymario]

Ik ben er ook wel een voorstander voor alleen de laatste tijd worden in een om de zoveel minuten een nieuw topic gemaakt. Ik denk dat dan mods/admins echt veel werk aan hebben om al die nieuwe topics (goed) te hernoemen naar het probleem.

[Ep Woody]

Ik denk dat het een ook met het ander te maken heeft Zolang er geen duidelijke titels zijn, zijn dezelfde problemen/oplossingen voor anderen ook niet te vinden

[gerstr]

Het zou goed zijn als we sowieso wat meer informatie krijgen waar we steeds om moeten vragen:
-Windows versie
-news server
-Spotnet versie
-.NET 4
etc

Kunnen we dit niet verplicht maken?

Daarnaast zijn er ook steeds terugkerende thema's die we makkelijk in categorieën kunnen delen:
-Spotnet programma start geheel niet op
-Ik heb problemen met laden van spots in spotnet
-Ik heb problemen met downloaden van spots
-Ik heb problemen met spots te filteren
etc

Het zou goed zijn om bij vragen en problemen dergelijke categorieën te maken (lijstje is niet compleet - nu brain dump) en dezelfde categorieën terug te laten komen in de kennisbank zodat we daar ook snel naar kunnen verwijzen

[KoffieBo0N]

Ja dat maakt het wel véél overzichtelijker. Het lijkt mij handig dat je, voordat je een topic over een probleem start, eerst een soort vragenlijst krijgt over de specs van jouw PC, en het probleem onder een categorie moet plaatsen.
En misschien een paar sticky topics, zodat er niet steeds dezelfde topics over dezelfde problemen komen.

[Mickroz]

ik kan wel een Support Template aanmaken, dat krijg je in het tekstveld te zien als je een nieuw topic aanmaakt.

[KoffieBo0N]

Denk dat die functie heel handig is. Hebben de modjes ook weer iets minder werk .

[Ep Woody]

Lijkt me een goed plan, zal al een boel schelen

[Mickroz]

Code: Selecteer alles

[list][b]Windows versie:[/b]
[b]Usenet Provider:[/b]
[b]Wanneer ontstond het probleem?[/b]
[b]Spotnet versie:[/b] 

[b]Heb je onlangs iets veranderd aan je instellingen?[/b]
[b]Wat is het probleem?[/b][/list]

Aanvullingen/veranderingen?

[Ep Woody]

.Net versie

Wat heb je al geprobeerd om het probleem op te lossen.

Beetje eigen initiatief is niet verkeerd