Kan niet inloggen

[Liedy1949]

Als ik Spotnet wil opstarten krijg ik de laatste dagen steeds de melding "geen toegang".
Hoe kan dit en hoe kan ik dit oplossen?
Met vriendelijke groet, Liedy1949

[Psion]

Hoi,

Ten eerste zou het prettig zijn als je ons iets meer informatie zou willen gebeuren
Ik zou je graag willen wijzen op de support tags die het voor ons eenvoudiger maken om eventuele problemen te troubleshooten en je adequaat van dienst te zijn.
Je kunt de support tags vinden op http://spotnet.nl/support
Zou je dit alsnog willen doen?

[stoledo]

Beste Liedy, vertel er dan tevens even bij wanneer je precies die melding krijgt a.u.b.Tijdens bijwerken van spots of meteen bij het opstarten van spotnet?

[Liedy1949]

Als ik Spotnet opstart krijg ik meteen de melding "geen toegan".
Dus er worden geen nieuwe spots doorgegeven.

[stoledo]

Als ik Spotnet opstart krijg ik meteen de melding "geen toegan".
Dus er worden geen nieuwe spots doorgegeven.

Oke dat is duidelijk, maar zou je voor de volledigheid nog even onderstaand lijstje kunnen invullen. Dan hebben wij wat meer info en kunnen we je beter helpen met dit probleem.

• Windows versie:
  Usenet Provider:
  Internet Provider:
  Antivirus / Firewall*:
  Wanneer ontstond het probleem?
  Spotnet versie:
  Met welk programma download je:
  Heb je onlangs iets veranderd aan je instellingen?
  Wat is het probleem?
  Wat is er gedaan om het probleem zelf op te lossen?

[Liedy1949]

Windows versie: Vista
Usenet Provider: smsusenet
Internet Provider:kpn
Antivirus / Firewall*:avast
Wanneer ontstond het probleem? eergisteren
Spotnet versie: de laatste (1.7.4)
Met welk programma download je:
Heb je onlangs iets veranderd aan je instellingen? neen
Wat is het probleem? krijg melding "geen toegang"
Wat is er gedaan om het probleem zelf op te lossen? ???

Hoop dat dit voldoende is??

[stoledo]

Ik zie dat je smsusenet gebruikt. kan het niet zijn dat je account verlopen is. Of maak je geen gebruik van de sms-accounts? Ze hebben namelijk ook gewoon maandelijkse accounts dus vandaar mijn vraag.

[Liedy1949]

Ik ben nog steeds lid van smsusenet en heb daar
een maandaccount wat ik nog steeds betal en heb.
Dus daar kan het volgens mij niet aan liggen.

[stoledo]

Oke dan kunnen we dat in iedere geval uitsluiten.

Zou je het volgende eens willen testen:

-1 Hernoem de map C:/ProgramData/Spotnet naar C:/ProgramData/Spotnet.bck (dit is een verborgen map, dus die moeten wel zichtbaar zijn in windows)
-2 verwijder spotnet middels configuratiescherm/programma verwijderen
-3 Het register opschonen met behulp van CCleaner of Tuneup Utillities
-4 Spotnet 1.7.4 opnieuw installeren.

Start Spotnet weer op, vul je servergegevens in en spotnet zal automatisch gaan bijwerken. Als dit voltooid is, graag het automatisch bijwerken uitschakelen, aangezien dit wat problemen kan veroorzaken.

Laat je even wat weten of het gelukt is?

[Liedy1949]

Misschien ben ik wel A-technisch, ik krijg
de map niet gewijzigd, doe het misschien iik wel
helemaal verkeerd.
Zoolang alles werkt heb ik geen problemen maar
als ik dus begin met wijzigen geeft hij aan dat ik
bepaalde tekens niet mag gebruiken dus die map
lukt niet, misschien nog een tip hoe dit te doen,
anders moet ik wachten tot er een technisch iemand
bij me komt.