502 authentication failed(502)

[muiisjj]

Support Request Template

Welk spotX programma gebruik je?: Spotnet
Wat is de versie van het spotX programma?: v1.8.1
Wat is je besturingssysteem?: Windows 7
Wat is de versie van het besturingssysteem?: 32bits
Welke Usenet Provider heb je?: geen idee
Welke Internet Provider heb je?: `ziggo
Welk Anti-Virus/Firewall programma gebruik je?: agv
Met welk programma download je?: spotnet
Wanneer begon je probleem?: nadat ik spelletje had gedownload( nog niet geinstalleerd)
Geef een beschrijving van je probleem: ik krijg constant een melding 502 authentication failed(502)
en heb geen idee wat dit is. ik ken niets meer downloaden. niets zoeken.
XML bestand.: Geen antwoord gegeven

Generated by Support Toolkit SRT Generator.

[ManiaK]

He muiisjj,
Als je gebruikt van usenet van Ziggo, dan kan het zo zijn dat je al aan je downloadlimiet zit. Deze is afhankelijk van je pakket.
Kijk even hier: https://www.ziggo.nl/#producten/extra-d ... ificaties/
Kom je er zo uit? Meer info nodig, laat het even weten!

[muiisjj]

ik heb ziggo niet als mijn provider gezet in mijn email stond dat ik "anders" moest aan klikken.
en als ik na 2 downloads al aan mijn limiet zit is het niet goed.
toen ik mijn test account had deed ie het veel beter, maar nu ik betaald heb doet ie het niet meer

[ManiaK]

Oke, je moet me even helpen, voor jou is het misschien duidelijk, maar ik kan niet in je computer kijken.
Welk testaccount? Welke usenetprovider heb je, als je geen gebruik maakt van Ziggo?

[muiisjj]

nou als je spotnet installeert krijg je een vraag of je al een account heb(abbo)
of dat je een test account wilt voor 3 dagen en voor die 3 dagen werkte het goed.
maar ik nu een betaalde account(abbo) heb doet ie het niet goed meer na de eerste download.

en bij provider moet ik " anders" aan klikken en geen ziggo.
Provider : anders
adres: news.snelnl.com
poort: 119
verbinding: 10

[ManiaK]

Mooi! Nu wordt het duidelijker.

Welke Usenet Provider heb je?: geen idee

Het antwoord op deze vraag is dus: SnelNL.com.
Het scheelt wel een hoop gedoe als je dat meteen meldt.

De foutmelding "502 autentication failed"wijst er over het algemeen op dat je je inloggegevens niet correct hebt ingevoerd.
Controleer dit alsjeblieft. Let op hoofdletters, 0-O, 9-g etc.
Als dit het probleem niet oplost, adviseer ik je contact opnemen met SnelNl.com om te kijken of je account actief is.

[muiisjj]

ja als ik dat wist had ik het gemeld.
neem wel contact met hun op