Ik mag niet inloggen op Spot-Net

[moniquejan]

Ik heb Spot-Net geïnstalleerd op mijn laptop. Nu vraagt Spot-Net om een gebruikersnaam en wachtwoord. Ik gebruik mijn gebruikersnaam en wachtwoord van mijn Casema-account. Maar ik blijf geweigerd worden. Wat doe ik fout?

verplaatst naar juiste subforum
Tag Probleem toegevoegd

- MariaK

[ManiaK]

Welkom moniquejan,
Wil je alsjeblieft dit lijstje invullen, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

• Windows versie:
  Usenet Provider:
  Internet Provider:
  Antivirus / Firewall*:
  Wanneer ontstond het probleem?
  Spotnet versie:
  Met welk programma download je:
  Heb je onlangs iets veranderd aan je instellingen?
  Wat is het probleem?
  Wat is er gedaan om het probleem zelf op te lossen?

[motherbear]

Heb precies hetzelfde probleem met Ziggo.
Spotnet geïnstalleerd, maar wachtwoord en gebruikersnaam worden niet geaccepteerd.
Help!

[ManiaK]

Hallo motherbear,
Dan aan jou dezelfde vraag, wil je dit lijstje invullen?

• Windows versie:
  Usenet Provider:
  Internet Provider:
  Antivirus / Firewall*:
  Wanneer ontstond het probleem?
  Spotnet versie:
  Met welk programma download je:
  Heb je onlangs iets veranderd aan je instellingen?
  Wat is het probleem?
  Wat is er gedaan om het probleem zelf op te lossen?

[KoffieBo0N]

Ja, we hebben iets uitgebreidere gegevens nodig, klik ook eens op het knopje hieronder in mijn handtekening .
Deze foutmelding kan namelijk verschillende oorzaken hebben. Meestal staat er meer informatie bij die wij nodig hebben. Zo kunnen wij bepalen of je nog een downloadprogramma hebt openstaan en meer.
We horen van je .

[moniquejan]

Support Request Template

Welk spotX programma gebruik je?: Spotnet
Wat is de versie van het spotX programma?: vorige week gedownload
Wat is je besturingssysteem?: Windows XP
Wat is de versie van het besturingssysteem?: 32bits
Welke Usenet Provider heb je?: ziggo
Welke Internet Provider heb je?: ziggo
Welk Anti-Virus/Firewall programma gebruik je?: NOD32
Met welk programma download je?: spotnet
Wanneer begon je probleem?: Meteen vanaf het begin. Na het downloaden van spotnet op mijn laptop lukte het niet om in te loggen. Verschillende mogelijkheden geprobeerd, maar helaas. Wachtwoord van webmail gebruikt en wachtwoord van mijn.ziggo.nl.
Geef een beschrijving van je probleem.: Ik krijg dus een foutmelding dat gebruikersnaam en wachtwoord niet kloppen. De exacte melding is: 482 Authentication Rejected.
XML bestand.: Geen antwoord gegeven

Generated by Support Toolkit SRT Generator.

[Wheaten]

gebruik geen SSL
je login naam is je primaire e-mail adres en pw van je primaire e-mail account.

[moniquejan]

Ik gaf aan gebruik te maken van Windows XP maar dat moet Vista zijn.
Ik zie een antwoord: gebruik geen SSL, geen idee wat dat is.

[hjvbft]

Bij downloaden via ssl word meestal poort 563/443/995 bedoeld.
Bij downloaden Zonder ssl word meestal poort 119 bedoeld.
Controleer dus dat poort 119 is ingesteld.

[Wheaten]

Ik gaf aan gebruik te maken van Windows XP maar dat moet Vista zijn.
Ik zie een antwoord: gebruik geen SSL, geen idee wat dat is.

en deze ook gedaan:
je login naam is je primaire e-mail adres en pw van je primaire e-mail account.
en als als server news.ziggo.nl