opslaan zoekopdracht

[krommiesjan]

Support Request Template

Welk spotX programma gebruik je?: Spotnet
Wat is de versie van het spotX programma?: 1.8.5.3
Wat is je besturingssysteem?: Windows XP
Wat is de versie van het besturingssysteem?: 64bits
Welke Usenet Provider heb je?: newsgrabber
Welke Internet Provider heb je?: xs4all
Welk Anti-Virus/Firewall programma gebruik je?: xs4all
Met welk programma download je?: spotnet
Wanneer begon je probleem?: na het opnieuw installeren van spotnet op mn nieuwe laptop
Geef een beschrijving van je probleem: kan geen zoekopdracht meer opslaan. Zodra ik de zoekopdracht wil opslaan geeft spotnet een foutmelding en het progamma wordt afgesloten
Wat heb je gedaan om het probleem te verhelpen?: ge-googled, fora
Schone installatie: Nee
XML bestand.: Geen antwoord gegeven

Generated by Support Toolkit SRT Generator.

[Gup]

Kan je ook aangeven welke foutmelding er gegeven word?

[krommiesjan]

Zoals ik al aangaf komt er een foutmelding (of deze van spotnet is of e windows weet ik niet) en de enige optie is om spotnet te sluiten!

[mesa57]

Door dubbelpost lopen dingen door elkaar. Zoals ik al in (hetzelfde) topic vroeg, heel graag een screenprintje van de foutmelding. Anders wordt het wel heel erg lastig om te zeggen waar het aan ligt.

[krommiesjan]

Kan geen screenprint toevoegen..... maar er wordt weergegeven:
"Spotnet werkt niet meer
Er is een probleem opgetreden waardoor het programma niet goed meer werkt. Het programma wordt gesloten en er wordt een melding weergegeven als een oplossing beschikbaar is.
Programma sluiten"

[Ypsos]

krommiesjan, even voor de records deze gegevens zijn juist?

Wat is je besturingssysteem?: Windows XP
Wat is de versie van het besturingssysteem?: 64bits

• Download AppCrashView (meer info: nirsoft.net)
• Start AppCrashView (hoeft niet geïnstalleerd te worden)
• Zoek Spotnet crash
  
• Maak een screenprint van de Spotnet crash of save als text
• Plaats de benodigde info hier

of Report.wer toevoegen als bijlage, ga naar:
C:\Users\<jouw-naam>AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppHang_Spotnet.exe_6d4...<knip lang nummer met cijfers>...\Report.wer

[krommiesjan]

Nee de laptop werkt met Win 10 64 bits

Zoals gezegd kan ik geen printscreen toevoegen.
Er staat in de laatste regel van AppCrashview:
ApplicationIdentity=B489E7481CA89A7B51E360A3988BE203

De map in Report.wer waar naar je refereert staat alleen maar een map ERC. En die map is leeg!
De gevraagde map ReportArchive is NIET aanwezig.

kHeb wel een bestand met schermafbeelding toegevoegd, misschien dat dat iets helpt.

[mesa57]

Zo te zien werkt er wel meer niet meer ?

[krommiesjan]

2015-12-17.jpg

2015-12-17.png

ik heb de Spotnet Removal tool geprobeerd en Spotnet opnieuw geinstalleerd op mijn laptop. Maar helaas, ik kan nog steeds geen zoekopdracht opslaan.

Dit bericht schrijf ik via een desktop en blijkbaar lijkt het niet om een schermafbeelding toe te voegen. Krijg continu scriptfoutmeldingen!

[mesa57]

De plaatjes zijn helaas niet doorgekomen