Spot-net.nl Forums

Support Request Template

Welk spotX programma gebruik je?: SpotLite
Wat is de versie van het spotX programma?: 2.0
Wat is je besturingssysteem?: Windows 7
Wat is de versie van het besturingssysteem?: 32bits
Welke Usenet Provider heb je?: pureusenet
Welke Internet Provider heb je?: KPN
Welk Anti-Virus/Firewall programma gebruik je?: Kasperski
Met welk programma download je?: grabbit
Wanneer begon je probleem?: Een paar dagen geleden begon SpotLite 1.0 bij het opstarten te crashen. Daarom (eindelijk) SpotLite 2.0 eens geinstalleerd. Heeft ongeveer 1 dag gewerkt, hoewel de spot history niet verder terug ging dan 12 dec 2014. Daarna crasht ook die versie bij het opstarten.
Geef een beschrijving van je probleem: Bij het opstarten gaat het headeren goed, ophalen spam list ook, maar gaat het fout bij het headeren van reacties. (3351100 van 12629560)
Wat heb je gedaan om het probleem te verhelpen?: diverse opties aan- of uitgezet, de-installeren en opnieuw installeren, nog eens de-installeren en alle resterende bestanden met "spotlite" in de naam verwijderd, alle "spotlite"registry entries verwijderd, opnieuw opgestart, opnieuw geinstalleerd, helpt niet. Dit alles nog eens, met een database van een kennis; geen verschil.
Schone installatie: Ja
XML bestand.: Generated by Support Toolkit SRT Generator.

KarelFS, zie dat je Kaspersky gebruikt:

KarelFS schreef:Welk Anti-Virus/Firewall programma gebruik je?: Kasperski

Zet de controle eens uit op het NTTP verkeer.
Meer hierover vind je hier: http://www.spot-net.nl/forums/viewtopic.php?f=3&t=7100

Kasperski controle op NNTP (poort 119) uitgezet: geen verbetering. Maar ik had SSL encryptie aan staan, dus ook NNTP SSL (poort 563) controle uitgezet: geen verbetering. PC maar weer eens opnieuw opgestart: nog geen verbetering. SSL encryptie van SpotLite maar eens uitgezet: halleluja; het werkt. Headers van reakties worden nu geladen!
Daarna alles weer in de oorspronkelijke instellingen teruggezet om uit te zoeken wat nou het probleem was, maar omdat er geen nieuwe reakties op te halen zijn blijft SpotLite nu goed werken. Even afwachten tot er weer wat te updaten is, maar ik weet nu waar ik moet zoeken. Bedankt Ypsos!